старший инженер отдела поддержки облачных сервисов

Вторая линия поддержки клиентов; Отработка инцидентов, выполнение запросов на обслуживание; Диагностики проблем инфраструктуры, ИТ и телекоммуникаций, облачных сервисов ЦОД; Мониторинг систем ИТ и телекоммуникаций, Облачных сервисов ЦОД; Оперативное взаимодействие со службой эксплуатации ЦОД; Консультирование пользователей/клиентов по вопросам используемого прикладного ПО; Ликвидация аварий на инфраструктуре, ИТ и телекоммуникациях; Обеспечение актуальности и правильности ведения эксплуатационной документации.