Начальник отдела продаж

Разрабатывает стратегию. Анализирует рынок, конкурентов, изучает потребности клиентов и на этой основе формирует план продаж. Управляет командой. Участвует в найме, обучает сотрудников (проводит тренинги, разборы звонков), мотивирует (разрабатывает системы KPI и нематериальной поддержки) и оценивает работу. Контролирует выполнение плана. Следит за KPI каждого менеджера, анализирует метрики (воронка, конверсия, средний чек) и при необходимости корректирует тактику или стратегию. Работает с клиентами. Укрепляет отношения с ключевыми заказчиками, решает спорные вопросы, участвует в сложных переговорах. Оптимизирует процессы. Внедряет инструменты (например, CRM-систему для автоматизации), совершенствует бизнес-процессы, чтобы повысить эффективность. Взаимодействует с другими отделами. Координирует работу с маркетингом, логистикой, службой поддержки чтобы все работали слаженно на общий результат. Готовит отчётность для руководства, отслеживает дебиторскую задолженность