Администратор

1. Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы Учреждения, времени и месте приема врачами, правилах подготовки к исследованиям и даёт другую необходимую информацию. 2. Принимать и обрабатывать входящие и исходящие звонки. 3. Отвечать на входящие звонки по правилам ведения телефонных переговоров, используя речевые модули. 4. Организовывать предварительную запись пациентов на прием к врачам как при непосредственном обращении в Учреждение, так и по телефону. 4. Подбирать удобное время для пациента и при необходимости консультации нескольких специалистов, приемы ставить последовательно, стараться, чтобы в одно посещение клиент получил максимальное число необходимых консультаций. 5. Своевременно доставлять медицинскую и иную документацию врачам. 7. Информировать пациентов и посетителей Учреждения о медицинских услугах Учреждения. 8. Вести электронные карты пациентов в информационных системах. 9. Вести картотеку амбулаторных карт пациентов и обеспечивать их сохранность. 10. Обеспечивать правильность раскладки медицинских карт. 11. Регулировать потоки пациентов обратившихся в Учреждение. Встречать пациентов и посетителей Учреждения. 12. Правильно информировать пациентов о времени приема врачей всех специальностей, своевременно внося изменения в расписание врачей часов приема. 13. Вести базу застрахованных пациентов по ОМС, ДМС. 14. Вести регистрацию журнала учета клинико-экспертной работы, рецептов формы 148-1/у-06(л), 148-1/у-88. 15. Оформлять электронные больничные листы в информационной системе ЭЛН. 16. Регистрировать в журнале учета бланки Медицинские свидетельства о смерти . 17. Оформлять договора с пациентами на оказание платных медицинских услуг в письменной форме, в которых должны быть регламентированы условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.