Специалист технической поддержки инфраструктуры и информационных систем

Обеспечивать VIP поддержку; Решать обращения, заявки, инциденты в системе управления ИТ-услугами, оказывать консультации по ИТ-вопросам; Техническая поддержка презентационных мероприятий; Организационная и техническая поддержка видеоконференций; Осуществлять регламентированные операции на АРМ пользователей; Решать инциденты на обслуживаемых АРМ, в том числе осуществлять переустановку операционной системы, перенастройку офисного ПО, подготовку оборудования для новых сотрудников; Документировать выполненные изменения.