специалист отдела сбыта

Консультирование клиентов по вопросам водоснабжения и водоотведения, разъяснение условий договоров. Приём заявлений от физических и юридических лиц. Обработка обращений, связанных с качеством предоставляемых услуг, перерасчётом платы, изменением условий договоров. Ведение учёта обращений и клиентов в специализированных программах. Договорная и правовая работа: Подготовка договоров, дополнительных соглашений, протоколов разногласий. Согласование условий договоров с другими подразделениями компании. Контроль исполнения договорных обязательств, в том числе своевременности оплаты. Работа с дебиторской задолженностью, включая подготовку претензий и передачу материалов в юридический отдел при необходимости. Учёт и отчётность: Ведение учёта потребления воды, работа с приборами учёта. Передача данных в расчётные центры и ГИС ЖКХ. Формирование отчётности по заключённым договорам, поступившим платежам и подписанным актам. Анализ данных потребления услуг абонентами для выявления тенденций и оптимизации работы.