Заведующий отделением (в прочих отраслях)

- Организовать разработку программ и технологических документов экскурсионных маршрутов . Контролирует выполнение этих документов и условий выполнения договоров - Организовать работу по выявлению и анализу проблем в работе экскурсионного обслуживания, рассмотрению замечаний и предложений поситителей, управлению и разрешению конфликтных ситуаций. Организовать составление и своевременное представление установленной отчётности. Обеспечивать безопасность экскурсантов (туристов): проводит инструктаж по безопасности и соблюдению мер предосторожности, принимать меры по обеспечению безопасности при проведении экскурсии, осуществляет контакты со службой безопасности, местными правоохранительными органами.