оператор пункта выдачи заказов

1) Приём и учёт товара. Принимать посылки от курьеров маркетлейса. Сверять фактическое количество мест с накладной, визуально проверять целостность упаковки. При расхождениях фиксировать их актом и сообщать руководству. Сканировать штрих-коды, чтобы внести заказы в систему. Размещать товары в зоне хранения. Контролировать сроки хранения заказов. 2)Выдача заказов клиентам. Идентифицировать покупателя (по коду из приложения). Оформлять выдачу в системе маркетплейса. При необходимости оформить частичный выкуп. Консультировать по вопросам возврата. 3)Работа с возвратами. Принимать заявления на возврат, уточнять причину. Проверять, соответствует ли товар условиям возврата (сохранены ли упаковка, ярлыки, товарный вид). Оформлять возврат в системе, упаковывать товар по требованиям площадки и передавать курьеру для отправки на склад.