Менеджер по работе с клиентами

Организация учебного процесса: составление расписания занятий, формирование учебных групп, координация работы аудиторий и онлайн-платформ. Методическая поддержка: актуализация и оформление учебных программ, презентаций, рабочих тетрадей, тестовых заданий и раздаточных материалов. Работа с преподавателями и тренерами: поиск экспертов, методическая помощь в подготовке материалов, контроль качества проведения занятий. Документооборот: подготовка и ведение учебной документации (договоры, ведомости, акты, приказы, выдача сертификатов и удостоверений установленного образца). Работа с CRM: загрузка учебных курсов в систему дистанционного обучения, отслеживание прогресса и успеваемости слушателей. Аналитика и отчетность: сбор и анализ обратной связи от учащихся (анкетирование), подготовка отчетов по результатам обучения для руководства.