Инженер-программист

Ведет работу с обращениями пользователей посредством системы регистрации заявок, анализ и устранение возникающих проблем на своем уровне либо с привлечением специалистов других линий сопровождения или соответствующих ИТ подразделений. Устанавливает на персональные компьютеры (далее - ПК) сертифицированные операционные системы, офисное программное обеспечение (далее - ПО), типовое и специализированное ПО. Конфигурирует операционную систему на ПК, производит настройку профиля пользователей, настраивает работу ПК с печатно-копировальным оборудованием и прочими офисными устройствами, подключает оборудование к сети 220В и локальной вычислительной сети. Производит модернизацию ПК путем увеличения ОЗУ и объема жесткого диска, замены сетевых и видео плат. Формирует заявки на расходные материалы и ЗИП, используемые в подотчетном оборудовании. Поддерживает рабочее состояние подотчетного ИТ-оборудования. Выполняет регламентные работы по обслуживанию подотчетного оборудования. Организует и выполняет управление нормативно-справочной информацией, документооборотом. Осуществляет замену расходных материалов на печатно-копировальном оборудовании и факсах. Осуществляет организацию и контроль обмена данными между ИС, анализ и автоматизация процессов обмена. Участвует в тестировании, опытной эксплуатации и промышленном внедрении технических средств, задач, комплексов задач (подсистем) и ИС в целом.