Начальник отдела развития дополнительных услуг

- Координировать и организовывать деятельность филиала и его подразделений в области реализации дополнительных (нетарифных услуг); - Организовывать и контролировать работу филиала по исполнению установленных планов по выручке дополнительных (нетарифных) услуг структурными подразделениями филиала; - Осуществлять анализ спроса и конкурентной среды Филиала в области дополнительных (нетарифных) услуг; - Организовывать работу по созданию, ведению, актуализации клиентской базы Филиала, руководить системой отношений с клиентами Филиала; - Организовывать и контролировать процессы приема заявок на дополнительные услуги, поступающие любыми каналами коммуникации; - Организовывать активный поиск и привлечение клиентов по дополнительным услугам на территории присутствия филиала; - Инициировать и проводить переговоры с клиентами; - Организовывать заключение доходных договоров,, а также расходных договоров, необходимые для реализации дополнительных услуг; - Инициировать формирование предложений по расширению перечня дополнительных услуг; - Вырабатывать предложения по оптимизации, повышению эффективности бизнес-процессов оказания дополнительных услуг; - Обеспечивать маркетинговое сопровождение процессов реализации дополнительных услуг; - Обеспечивать разработку краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных программ развития Общества и филиала в области реализации дополнительных услуг; - Осуществлять контроль качества обслуживания потребителей дополнительных услуг при оказании дополнительных услуг; - Вырабатывать корректирующие мероприятия и предупреждающие действия, осуществлять консолидацию и анализ предлагаемых мероприятий и действий в области оказания дополнительных услуг; - Проводить экономический анализ эффективности деятельности; - Организовывать процесс формирования всей сводной отчетности в рамках деятельности филиала по реализации дополнительных услуг; - Участвовать в формировании/корректировке бизнес-плана .