Менеджер клиентского сервиса

Сопровождение менеджеров по продажам на всех этапах сделки. Заведение и актуализация карточек клиентов. Заведение и контроль заявок на договоры. Взаимодействие с отделом логистики и поставок, контроль сертификатов, документов на отгрузку, проставление резервов на товар, построение маршрутов доставки. Подготовка документов (договоры, спецификации, счета на оплату и др.). Контроль оплаты товара, его наличия и перемещения. Оформление документов на поступление товаров на хранение и снятие с хранения, а также документов по перемещению. Проведение сверок с покупателями. Ответственность за наличие оригиналов документов. Подготовка рекламных и ДЕМО отчетов. Прием звонков и обработка входящей/исходящей корреспонденции. Работа с Почтой России.