старший специалист

Отвечать на звонки населения. Принимать поступающие от населения заявки (обращения, жалобы) с их регистрацией. Контролировать ход и сроки рассмотрения заявлений граждан, обратившихся в управляющую компанию и своевременность предоставления ответов на обращения. Печатать ответы на заявления (обращения) граждан, обратившихся в управляющую компанию, в соответствии с действующим законодательством РФ. Работать с активами многоквартирных домов, проводить встречи с населением. Контролировать состояние форума управляющей компании; заниматься мониторингом других площадок, где население размещает свои вопросы по поводу качества услуг УК. Принимать участие в формировании Советов многоквартирных домов, проводить собрания собственников и осуществлять их документальное сопровождение. Организовывать, контролировать и проводить общие собрания собственников жилья с проведением очного и заочного голосования. Оформлять пакет документов по проведенным собраниям собственников жилья, (оформление протоколов в соответствии с действующим законодательством РФ). Систематизировать документацию и обеспечивать введение в базу данных информацию по собраниям; готовить отчеты и предоставлять их в соответствующие инстанции для проверки. Проводить подготовку, выдачу заданий, приёмку работы от контролёров электроэнергии, ГВС, ХВС. Ежемесячно вносить в электронные формы установленного образца собранные показания ИПУ по учёту ресурсопотребления жителями. Контролировать полноту заполнения форм контролёрами предприятия, анализировать соответствие показаний и объёмов потребления. Результаты передать ресурсоснабжающим организациям. Проводить работу с ресурсоснабжающими организациями и населением с целью выявления и устранения причин больших объёмов по использованию ресурсов на СОИ.