мастер-консультант технического обслуживания и ремонта автомобилей

Консультирует посетителей по вопросам сервисного обслуживания АТС. Проводит предварительный осмотр АТС и определяет необходимость сервисных мероприятий. Согласовывает временные рамки сервисных мероприятий и их стоимость с профильными специалистами и клиентами. Получает АТС от клиентов, передаёт его профильным специалистами и возвращает клиентам после сервисных мероприятий. Ведёт соответствующую документацию по обслуживанию АТС (заказ-наряд, журнал регистрации и пр.). Контролирует качество проводимых работ, их соответствие оговорённым временным рамкам и нормативам затрат материальных ресурсов. Отслеживает наличие запчастей, их качество и расход. Координирует взаимодействие специалистов автоцентра по обслуживанию АТС. Занимается урегулированием возможных претензий клиентов по итогам обслуживания АТС.