Продавец непродовольственных товаров

Клиентский сервис . Обслуживание покупателей, консультирование по характеристикам товаров, предоставление информации о ценах, сроках гарантии, условиях обмена и возврата товаров. Продажи . Активное продвижение товаров и стимулирование покупки, предложение дополнительных товаров, акций и скидок. Работа с товаром . Забота о внешнем виде торгового зала и товарных полок, расстановка товаров на полках и их выкладка, отслеживание наличия товаров и заказ товара при необходимости. Работа с кассой . Принятие оплаты за товары от покупателей, оформление документов, связанных с покупкой (чеки, кассовые чеки). Обработка рекламаций и возвратов . Работа с рекламациями и возвратами товаров, помощь покупателям в разрешении проблем с качеством товара. Соблюдение стандартов обслуживания . Соблюдение правил обслуживания клиентов и корпоративных стандартов компании, поддержание чистоты и порядка в зоне обслуживания. Работа с технологиями . Использование кассовых аппаратов, сканеров штрих-кодов и других технологий, применяемых в розничной торговле. Обучение персонала . Передача опыта новым сотрудникам, проведение инструктажей.