Супервайзер

Планировать и распределять задачи горничных с учётом загрузки отеля и приоритетности уборок, оперативно корректировать план в течение смены.Организовывать работу смены: проводить планерки, ставить задачи, фиксировать передачи смен и срочные поручения.Контролировать качество уборки номеров и общественных зон, готовность номерного фонда к заселению; передавать данные на стойку приёма и размещения.Обеспечивать соблюдение стандартов комплектации номеров (бельё, полотенца, косметика, вода и т. д.) и стандартов работы персонала.Оперативно устранять замечания: организовывать повторную уборку, фиксировать повреждения, недостачи и забытые вещи.Обучать и адаптировать новых сотрудников, проводить инструктажи, оценивать работу горничных, давать обратную связь.Управлять ресурсами: контролировать расход материалов и состояние инвентаря, формировать заявки на пополнение запасов.Взаимодействовать со смежными службами (инженерная служба, прачечная, служба приёма и размещения и др.), отслеживать исполнение заявок.Участвовать в инвентаризациях, вести отчётность (журналы, чек‑листы).Контролировать соблюдение норм охраны труда, санитарных и технических требований; решать нестандартные ситуации в смене.