Специалист обучения Контакт-центра

Заработная плата от 60000 руб. до 75000 руб.

Должностные обязанности

Обучение новых сотрудников, дообучение действующих операторов; Оценка взаимодействий операторов, предоставление обратной связи как письменной, так и устной; Сопровождение на линии новичков/наставничество; Анализ проделанной работы; Разработка и внедрение мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов; Корректировка материалов и формата обучения новичков; Работа на горячей линии (консультирование клиентов) в случае экстренного привлечения контроля качества в линию.

Работодатель

Предприятие: ПАО "АК БАРС" БАНК

Адрес: Татарстан республика, г Казань, Оренбургский Тракт улица, 22 А

email: kanc@akbars.ru

Контакты:
Телефон: +7(917) 932-74-81,
Эл. почта: ADILYAGLMZNV@GMAIL.COM

Все вакансии работодателя

Характеристики вакансии

Источник: Вакансия работодателя

Регион: Республика Татарстан (Татарстан), г. Казань

Тип занятости: Полная занятость

График работы: Полный рабочий день

Сфера деятельности: Банки, кредит, страхование, пенсионное обеспечение

Требования к кандидату

Опыт работы: 1 год

Образование: Высшее образование — бакалавриат

Вакансия обновлена: 20 июня 2026

Источник вакансии:

Портал Работа России (trudvsem.ru)

Перейти на источник

Специалист обучения Контакт-центра

Должностные обязанности

Работодатель

Характеристики вакансии

Требования к кандидату

Похожие вакансии