Менеджер по работе с клиентами

-Работать с входящим потоком клиентов путем консультирование клиентов по телефону и в офисе продаж о новостройке; -Проводить клиентам презентацию продукта (новостройки) по разработанной дорожной карте используя технологию и инструменты продаж включая скрипты, ответы на faq, продающий сайт, буклет, макет. -Построение с клиентами устойчивых коммуникаций, системное консультирование, обсуждение и согласование подходящих условий сделки, ведение в CRM; -Подбирать наиболее подходящие варианты квартир согласно запросу и ожиданиям клиента с учетом его ограничений: располагаемого бюджета и подходящих схем расчета (наличные, ипотека, рассрочка, обмен, продажа вторичного жилья). -Консультирование клиента по условиям ипотечных программ банков под его запрос (контекст), предварительная оценка соответствия требований банков и профиля клиента до отправки заявки на ипотеку (пре-скоринг); -Показ новостройки; -Бронирование квартиры; -Работа с банками по заявке клиента на ипотеку или в рассрочку, сравнение вариантов условий одобреной ипотеки, обсуждение и выбор наиболее выгодного для клиента; -Оформление договора долевого участия при наличии ипотечного решения или согласованной рассрочки, готовности клиента выхода на сделку; -Онлайн регистрация договора долевого участия, сопровождения клиента на всех этапах бизнес процесса по оформлению и оплатам, включая дальнейший контроль графика платежей при схеме расчета с рассрочкой платежа (ведение в CRM). -Консультирование агентств недвижимости по запросам их внутренних клиентов, оценка уникальности предлагаемого клиента, заключение договора с агентством недвижимости, сопровождение клиента агентства недвижимости по всему бизнес процессу. -Проведение встреч с агентствами недвижимости по потенциальным клиентам, презентация новостройки, буклета и пакета документов по проекту, построение коммуникаций, ориентированных на продажу новостройки, ведение CRM, ещемесячная отправка актуального прайс-листа и акций, сверка по наличию потенциальных клиентов. -Выполнение ежемесячного плана продаж, оценка потенциала на следующей месяц с учетом "клиентов в работе" (броней, наличие ипотечного решения, подготовка к регистрации ДДУ). -Отчетность.