Специалист по сопровождению обучающихся

Консультирование учеников и родителей по образовательным услугам, предоставляемых ИТ-школой; Взаимодействие с обучающимися и их родителями, осуществление поддержки в чатах ИТ-школы и почте; Решение организационных вопросов в рамках обучения; Формирование групп, создание чатов, сопровождение их в процессе обучения; Ведение базы данных обращений родителей, фиксация всех полученных данных в системе CRM; Осуществление сбор и обработки обратной связи от учеников ИТ-школы; Контроль регулярности продлений занятий учеников в группах; Внесение предложений по оптимизации обучения.