специалист

разъяснять гражданам нормы закона, подзаконных и иных актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг; 1 принимать и отвечать на звонки, поступающие по колл-центру; 1 осуществлять контроль за процессом оказания государственных и муниципальных услуг; 1 своевременно информировать заявителей о ходе предоставления услуги в виде телефонных звонков, смс-сообщений и сообщений в электронной форме; 1 вести журнал передачи полученных готовых документов от других сотрудников, своевременно передавать документы администратору; 1 принимать и контролировать правильность оформления документов гражданами при предоставлении им государственных и муниципальных услуг; 1 выполнять отдельные служебные поручения руководства, не противоречащие российскому законодательству; 1 поддерживать своё рабочее место, оборудование и приспособления в исправном состоянии, порядке и чистоте; использовать рабочую технику только в рабочих целях; 1