Заместитель начальника отдела содействия занятости

Внедрение современных стандартов обслуживания (включая цифровые сервисы, проактивное консультирование, индивидуальные карьерные траектории); Проведение аудита работы сотрудников, выявление "узких мест" в процессах; Обучение сотрудников современным методам консультирования и сопровождения, проведение тренингов (работа с возражениями, стресс-менеджмент, др.); Участие в разработке и реализации системы наставничества для новых сотрудников отдела; Контроль соблюдения регламентов и стандартов обслуживания; Анализ показателей отдела (количество трудоустроенных, время обработки заявок, удовлетворенность клиентов, др.); Подготовка отчетности для руководства, предложения по улучшению.