Ведущий специалист технической поддержки

Мы стремимся к постоянному развитию и внедрению новых технологий. В связи с этим наша команда расширяется, и мы ищем ведущего специалиста технической поддержки в IT-отдел . Обязанности: Техническая поддержка пользователей: Оказание помощи пользователям в решении технических вопросов и проблем, включая консультации по телефону и работу с заявками в системе Helpdesk. Сборка и настройка ПК: Подготовка и настройка персональных компьютеров для сотрудников компании. Обслуживание оргтехники: Поддержание работоспособности офисной техники, включая заправку картриджей (выполняется компанией-подрядчиком). Монтаж СКС: Установка и настройка структурированных кабельных систем. Внедрение программ и программных средств: Установка и настройка программного обеспечения для пользователей. Ведение учета компьютерной и оргтехники: Поддержание актуальности базы данных оборудования. Контроль выполнения заявок сотрудниками отдела: Мониторинг и координация работы сотрудников отдела по выполнению заявок. Ведение документации отдела.