Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей

Подготовка документов для заключения договоров на поставку коммунальных ресурсов потребителям. Анализ информации по каждому потребителю, об объёмах, режиме и качестве предоставленных коммунальных ресурсов. Начисление платы абонентам за потреблённые коммунальные ресурсы в соответствии с тарифами и заключёнными договорами, оформление платёжных документов. Расчёт задолженности за потреблённые коммунальные ресурсы, начисление штрафных санкций за просрочку платежей. Перерасчёт платежей за несоблюдение режима и параметров качества предоставления коммунальных ресурсов потребителям. Оформление документов по сверке показаний приборов учёта абонентов и ресурсоснабжающих организаций. Подготовка материалов в следственные и судебные органы по фактам безучётного потребления коммунальных ресурсов, неплатежей, несанкционированных подключений. Осуществление приёма физических и юридических лиц по вопросам расчётов за потреблённые коммунальные ресурсы и коммунальные услуги. Надзор за правильностью снятия абонентами показаний измерений и представления ими сведений об объёмах полученных услуг. Определение размеров платежей за жилищно-коммунальные услуги с учётом права на льготы и предоставленных субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг. Корректировка исходных цен и тарифов на жилищно-коммунальные услуги. Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам, связанным с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги. Организация выявления потребителей, имеющих задолженность по платежам за жилищно-коммунальные услуги, и начисление пеней в установленном договором размере при нарушении потребителями сроков внесения платежей. Составление прогнозов платёжеспособности населения. Подготовка материалов для договорно-правового отдела на предоставление в суд, на взыскание с неплательщиков за жильё и коммунальные услуги