Директор по развитию и инновациям

Разработка и согласование стратегии работы по развитию клиентов Холдинга на основе коммерческой политики (категории, рентабельность, оценка, маркеры и инструменты для формирования преимуществ); Разработка и внедрение стандартов взаимодействия с клиентами; Экспертное участие в разработке и запуске новых продуктов и услуг новым и действующим партнерам; Участие в заключении контрактов и изменении коммерческих условий с действующими и новыми клиентами, контроль операционных показателей деятельности направления по работе с клиентами; Построение, развитие и управление функциональной команды руководителей по работе с клиентами и линейной команды по развитию ТОР клиентов и привлечению новых клиентов; Исследование рынка конкурентной среды и выработка рекомендаций для улучшения конкурентоспособности компаний Холдинга; Изучение лучших практик взаимодействия с клиентами и адаптация успешных кейсов под нужды компании; Изучение потребностей клиентов и выработка стратегий для их удовлетворения; Разработка и контроль мотивационных программ и схем связанных с развитием новых и действующих клиентов; Представление Компании, услуг и сервисов на отраслевых мероприятиях, выставках и сообществах.