Технический эксперт

Контроль за соблюдением технологии технического обслуживания и ремонта автомобилей Организация наличия, исправности и использование оборудования, инструмента технологической оснастки для своевременного выполнения качественного обслуживания и ремонта автомобилей Обучение и подготовка сотрудников сервисного центра к освоению новых технологий, материалов и инструментов, а также к техническому обслуживанию и ремонту новых моделей автомобилей Информационно-консультационная поддержка сотрудников сервисного центра по вопросам технологии обслуживания и ремонта автомобилей Участие в процессе диагностики и выполнения сложных ремонтов автомобилей Организация тестирования и квалификационных собеседований продуктивных сотрудников сервисного центра, принимаемых на работу, процесса адаптации и вводного обучения новых сотрудников Работа по заявлениям, письмам, претензиям и жалобам клиентов, связанных с вопросами возврата автомобилей продавцу/заводу-изготовителю