Старший менеджер по работе с операторами связи

Принимает входящие звонки и письменные обращения от контрагентов-операторов. Информирует контрагентов-операторов об услугах. Подготавливает коммерческие предложения операторам. Закупает услуги у операторов, продает услуги операторам. Рассматривает жалобы и претензии клиентов-операторов к качеству и срокам предоставления услуг. Принимает и обрабатывает отказы клиентов-операторов от услуг компании с принятием всех возможных мер по их удержанию. Своевременно отказывается от арендованных услуг у операторов. Осуществляет индивидуальный подход к решению задач, направленный на максимальное удовлетворение потребностей контрагентов-операторов. Заключает и переоформляет договоры с операторами. Проводит личные встречи с операторами. Отслеживает дебиторскую задолженность клиентов-операторов, ведет претензионную работу. Осуществляет проверку бухгалтерских документов, поступающих от поставщиков-операторов.