Специалист технической поддержки 2-й категории

1. Администрирование серверной инфраструктуры компании. 2. Работа с базами данных. 3. Быстрое решение технических проблем. 4. Понимание принципов резервного копирования и восстановления данных. 5. Отладка и устранение неисправностей в оборудовании. 6. Работа с API и интеграциями. 7. Настройка и оптимизация серверов и сетей. 8. Управление инцидентами и обработка клиентских обращений. 9. Установка и настройка оборудования и ПО. 10. Консультирование клиентов. 11. Сотрудничество с другими отделами. 12. Передача информации о проблемах. 13. Участие в тестировании новых и доработке существующих сервисов. 14. Ведение внутренней базы знаний, подготовка и актуализация регламентов и инструкций.