Специалист технической поддержки (Service Desk)

Настройка прав доступа сотрудников к корпоративным системам (предоставление, актуализация, блокировка); Консультирование пользователей по работе в поддерживаемых системах; Удалённая помощь, первичная диагностика и исправление проблем в работе корпоративного ПО и оборудования; Классификация и маршрутизация обращений в смежные отделы; Мониторинг работоспособности сервисов и инфраструктуры в Grafana (алерты); Оповещение пользователей о технических работах и массовых проблемах. Настройка оборудования.