Менеджер по сопровождению ремонтов

Ведение и работа в базах данных (мы работаем с Excel, CRM, YouTrack). Организация процесса ремонта оборудования. Принятие заявок на ремонт изделий от заказчика/эксплуатирующей организации (ЭО). Установление вида ремонта оборудования (в том числе в рамках договора, ГОСТ РВ 0015-703-2019). Организация доставки оборудования. Взаимодействие с транспортными компаниями. Взаимодействие с заказчиком/ представителем ЭО посредством телефонной связи, e-mail. Контроль сроков ремонта во время нахождения оборудования в СЦ компании. При необходимости, направление комплектующих, изделий в лабораторию для проведения специальных проверок и специальных исследований. Оформление сопроводительных документов после окончания ремонта. Работа с заявками на упаковку оборудования, контроль своевременной отправки оборудования заказчику в ЭО. Формирование отчетов по ремонту, по запросу. Организация процесса логистики поставок компании: Обработка заявок на отправку от сотрудников компании и направление в транспортную компанию. Оформление необходимых документов для отгрузки. Организация сбора коммерческих предложений по запросу. Сверка детализации отправок за предыдущий месяц.