работник торгового зала

Консультирование покупателей: помощь в выборе товаров, информирование о характеристиках, свойствах, ценах, акциях и программах лояльности. Вежливое обслуживание покупателей, соблюдение корпоративных стандартов общения. Работа с жалобами и претензиями клиентов. Кассовые операции: Проведение расчётов с покупателями: приём оплаты наличными и банковскими картами, выдача сдачи и чеков. Открытие и закрытие кассовой смены с соблюдением регламентированных процедур. Оформление возвратов и обменов товаров в соответствии с установленными правилами. Ведение кассовой книги, сверка фактического наличия денежных средств с книжным остатком. Составление кассовой отчётности. Передача денежных средств инкассаторам. Составление описей ветхих банкнот для их последующей передачи в банк на замену.