Специалист по приему граждан

Работа с заявителями: Внимательное и корректное общение с заявителями, подробные разъяснения по интересующему заявителя вопросу. Прием заявителей в соответствии с очередностью, в том числе в соответствии с использованием электронной системы управления очередью (при наличии). Консультирование заявителей по следующим вопросам: - о перечне государственных услуг, предоставляемых в учреждении; - о сроках предоставления государственных услуг; - о перечнях документов, необходимых для предоставления государственных услуг; - о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений должностных лиц органов власти, участвующих в предоставлении услуг. Прием, регистрация заявлений и документов на предоставление услуг, оказываемых в учреждении: - идентификация заявителя или его представителя; - прием заявления на предоставление услуги, оказание помощи заявителю в заполнении заявления (запроса) на предоставление соответствующей услуги; - проверка правильности оформления заявления на предоставление услуги и соответствие изложенных в нем сведений документу, удостоверяющему личность, и иным представленным документам; - всесторонняя оценка достоверности представленных документов; - проверка факта назначения выплат социального характера по информационным ресурсам; - регистрация факта обращения с заявлением и документами; - формирование дел или доформирование существующих личных дел заявителей; - направление запросов в рамках взаимодействия с органами государственной власти, муниципальными органами и организациями о предоставлении сведений и необходимых документов, сбор ответов на запросы; - обмен со структурными подразделениями организации документами, необходимыми для предоставления услуги. Оформление и выдача заявителю расписки в получении пакета документов на предоставление услуги.Выдача заявителям документов по результатам предоставления услуг. Оформление расписки о выдаче заявителю документов по результатам предоставления услуг.