диспетчер пульта централизованного наблюдения

Круглосуточный мониторинг. Диспетчер следит за монитором, на который поступают сигналы с охраняемых объектов (дома, офисы, склады и т.п.). Он различает типы событий: тревога (проникновение), пожар, обрыв связи, техническая неисправность. Обработка сигналов и координация реагирования. При сигнале тревоги диспетчер анализирует ситуацию: сверяет данные по базе (адрес, владелец, доверенные лица), связывается с абонентом, чтобы уточнить обстановку. Если ситуация реальная немедленно направляет группу быстрого реагирования (патруль охраны, наряд ППС, группу МЧС), передавая им ключевые детали: адрес, тип сигнала, особенности доступа. Также диспетчер может оповещать владельца объекта. Исключение ложных срабатываний. Сотрудник старается разобраться, не вызван ли сигнал безобидной причиной (домашнее животное, забытая дома сигнализация). О каждом подтверждённом ложном срабатывании нужно сообщить руководству.