Специалист клиентского отдела

Осуществлять прием потребителей, консультировать по вопросам начисления платы за услуги по обращению с ТКО, качества оказания услуг и иным вопросам. Производить при обращении потребителя проверку правильности начисления размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО), задолженности потребителя или переплаты, правильности начисления потребителю пеней. Вести прием и регистрацию в базе данных заявлений потребителей на типовых бланках с предоставлением полного пакета документов: по изменению количества прописанных, по смене собственника (нанимателя жилья), по временному отсутствию потребителя в занимаемом жилом помещении, по зачислению, по возврату, переносу денежных средств, по вопросам искового и исполнительного производства, по иным вопросам. Производить начисление платы за услугу по обращению с ТКС) в соответствии с установленными требованиями. Открывать и закрывать лицевые счета/договоры в программном комплексе. Обеспечивать своевременное проведение перерасчетов, на основании представленных документов и действующего законодательства в области обращения с ТКО.