Специалист по приему и обработке вызовов системы - 112

Проходить обучение по программе подготовки операторского персонала системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112 (далее системы-112). Знать соглашения и регламенты информационного взаимодействия, заключенные между участниками системы-112 Челябинской области. Работать в соответствии с этическими нормами общения, с соблюдением речевого и делового этикета. Обрабатывать входящую информацию в соответствии с принятыми в системе-112 стандартами, регламентами и процедурами. Принимать, обрабатывать, регистрировать и документировать вызовы (сообщения о происшествиях), поступающие на единый номер 112, с использованием программно-аппаратных средств, применяемых для приема экстренных вызовов по единому номеру 112 .