Инженер 1 категории

Заработная плата 60772 руб.

Должностные обязанности

На первую линию технической поддержки требуется специалист для оказания телефонных консультаций пользователям по работе в информационных системах. оказывать содействие пользователям в решении их проблем: оперативно реагировать на обращения, консультировать пользователей по вопросам работы в системе электронного документооборота и делопроизводства, а также иных информационных системах; самостоятельно диагностировать проблемы пользователя; самостоятельно готовить скрипты (шаблоны ответов) под стандартные ситуации и использовать их; определять уровень проблемы и необходимость перевода обращения на другие уровни поддержки; работать с инструкциями и другими эксплуатационными документами на систему; разрабатывать инструкции и методические материалы для пользователей проводить подготовку пользователей к работе в системе электронного документооборота и делопроизводства; установка и настройка программного обеспечения на рабочих местах пользователей (удалённо).

Работодатель

Предприятие: ГКУ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦИТ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ"

Адрес: Рязанская область, г Рязань, Урицкого улица

email: cit@ryazan.gov.ru

Контакты:
Телефон: 4912778671,
Эл. почта: bashmakova.ta@ryazan.gov.ru

Характеристики вакансии

Источник: Работодатель

Регион: Рязанская область

Тип занятости: Полная занятость

График работы: Полный рабочий день

Сфера деятельности: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Требования к кандидату

Опыт работы: 1 год

Образование: Высшее

Дополнительная информация: Работа по ТК РФ, социальный пакет, стабильная "белая" зарплата Офис в центре города Пятидневная рабочая неделя (с 9-00 до 18-00) На начальных этапах обучение осуществляется под руководством куратора Молодой и дружный коллектив

Вакансия обновлена: 28 мая 2025

Источник вакансии: