Менеджер по работе с просроченной задолженностью (без продаж)

Обязанности: проведение телефонных переговоров с клиентами, нарушающими порядок выплаты кредита на раннем этапе возникновения просроченной задолженности сроком до 60 дней (личных встреч нет); мотивация к погашению задолженности путем достижения договоренности с клиентами; фиксация полученной информации в ходе переговоров с клиентом в системах Банка; консультирование о возможных финансовых мерах поддержки клиентов Банка; выполнение целевых показателей. Условия: официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня обучения и соц. гарантии, в т.ч. оплата проезда к месту отдыха; средний доход на старте — от 60 000 руб. (оклад 43500 руб. + ежемесячная премия по результатам работы) + возможность дополнительного заработка; сменный график работы 2/2 (на период обучения первые 2 недели 5/2); сопровождение с первого дня работы (обучение с тренерами, работа с наставником, работа с руководителем группы, предоставление обратной связи от специалистов смежных отделов и т.д.) расширенный пакет ДМС со стоматологией; комфортный современный офис с классами для проведения обучения и тренингов, оборудованные зоны для приема пищи и отдыха; корпоративное такси для утренних и вечерних смен. Требования: образование не ниже среднего профессионального; стрессоустойчивость, способность сохранять внутреннее равновесие в условиях эмоционального давления; умение работать с возражениями клиентов; грамотная речь; умение пользоваться ПК; желание помогать клиентам и нацеленность на результат. Стань частью нашей команды! #контакт-центр #колл_центр #оператор #сменный_график #начало_карьеры #взыскание #консультирование #задолженность #звонки #кредитный портфель #банк