Специалист по обслуживанию компьютерной техники

Обеспечение технической поддержки, оказание помощи в освоении и в решении проблем при использовании программного продукта. Оказание помощи по восстановлению работоспособности программного продукта после фатальных сбоев. Анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании продукта/услуги. Ведение журнала с описанием выполненных действий и принятых решений с последующим занесением решений в единую базу. Управление пользовательскими программно-техническими средствами: рабочие станции, оргтехника. Установка и настройка программного обеспечения, вычислительной техникой и периферийным оборудованием. Размещение и доставка оборудования, запчастей к вычислительной техники от поставщика.