Инженер технической поддержки

Работать с различными операционными системами, взаимодействовать с техническими подразделениями организации, обрабатывать информацию с использованием современных технических средств, работать с программным обеспечением, используемом при обработке информации, поступающей в отдел технической поддержки, сверять качество предоставляемых услуг с нормативными показателями, анализировать нормативно-правовые акты в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг и технические методические рекомендации, спецификации в сфере разработки программного обеспечения, составлять информационные текстовые файлы, разрабатывать руководство пользователя несложного программного средства или краткое руководство по эксплуатации несложного технического средства, анализировать замечания экспертов и вносить исправления в документ.