Старший инженер

Присоединяйся к нашей команде профессионалов Сбера и стань частью инновационного процесса! В роли старшего инженера ты будешь обеспечивать бесперебойную работу фронтальных бизнес-систем, решать ключевые технические задачи и помогать пользователям эффективно использовать информационные технологии. Обязанности ИТ поддержка бизнес операций: Обеспечение надежной и эффективной поддержки всех бизнес-процессов компании, связанных с информационными технологиями прием и обработка обращений: Регистрация и маршрутизация запросов от сотрудников банка через систему Service Manager. Быстрая и качественная помощь пользователям в рамках фронтальных бизнес-систем консультирование пользователей: Оказание консультаций сотрудникам банка по вопросам функционирования фронтальных бизнес-систем на основе существующей базы знаний экспертная оценка: Проведение анализа и предоставление заключений при возникновении нештатных ситуаций, связанных с работой систем выполнение SLA и КПЭ: Соблюдение установленных сроков выполнения заявок и выполнение ключевых показателей эффективности в своей зоне ответственности участие в разборе инцидентов: Активное участие в анализе и устранении неполадок, связанных с функционированием фронтальных бизнес-систем. Требования высшее техническое или профессиональное образование опыт работы в области информационных технологий от 1 года глубокое понимание общих вопросов информационных технологий. способность быстро осваивать новые технологии и инструменты. Личные качества: внимательность и пунктуальность. самостоятельность и способность брать на себя ответственность. желание постоянно совершенствоваться и обучаться новому. Языки: приветствуется знание иностранных языков. Условия работа в крупнейшем банке России трудоустройство согласно ТК РФ Ставка декретная работа в офисе по адресу: Димитрова 2 без возможности удаленной работы возможность карьерного роста гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ льготные условия кредитования ДМС с первого дня и льготное страхование для близких бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров корпоративная пенсионная программа обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей.