специалист технической поддержки

Техническая поддержка работников-пользователей на основе поступающих от них заявок (Service desk/ 1-ая,2-ая линия). Обеспечение работоспособности оргтехники, ПК (замена расходников, дефектовка, мелкий ремонт). Ведение базы заявок\решений, технической документацииУчастие в администрировании и поддержке инфраструктуры под управлением Windows Server и специализированного ПО (обучение в процессе). Выполнение ежедневных регламентных работ; Мониторинг серверов и сервисов. Внесение изменений в документацию по ИТ-инфраструктуре. Поддержка пользователей.