Специалист технической поддержки/IT support specialist

OFFPRICE — сеть аутлетов, у нас представлены более 2000 брендов. Наша цель — трансформировать рынок одежды. Мы хотим дать покупателям возможность выразить себя с помощью личного стиля. Поддерживаем осознанное отношение к выбору одежды Название OFFPRICE переводится буквально: «ВНЕ ЦЕН». Это интрига: на первый взгляд про скидки, но на самом деле про более глубокую мысль. Стиль человека «вне цен», не зависит от стоимости вещи, а находится в области познания себя, понимании контекстов, в которых используется одежда, знание стиля и умение комбинировать вещи ТЫ ИГРАЕШЬ ВАЖНУЮ РОЛЬ В КОМАНДЕ: Осуществляешь первую линию поддержки (распределение и решение инцидентов) Работаешь с системой заявок Service Desk Консультация сотрудников компании по продуктам ПО, которые используются в компании Грамотная постановка задач для разработчиков Диагностика кассовой техники и ПК Работа в 1С (ERP, Retail, WMS) ЧТОБЫ БЫТЬ УСПЕШНЫМ В ЭТОЙ РОЛИ ВАЖНО: Неоконченное/ Высшее техническое образование Опыт работы в поддержке пользователей как преимущество Иметь опыт работы в 1С:Розница (базовые знания), понимание кассовой дисциплины Работу с кассовым ПО ( ККТ, сканер штрихкода, ТСД, принтер этикеток) Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники Понимание и назначение протоколов TCP/IP,UDP,DNS,DHCP Знания MS Windows 10/ Mac OS, MS office (Word,Excel,Outlook) МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ДЛЯ ТЕБЯ: Оформление в соответствии с действующим законодательством, полностью белая заработная плата Возможность карьерного и профессионального развития Удобный сменный график работы (2/2, 12ч рабочий день) Корпоративные услуги психолога и массажиста Офис в 50 (!) метрах от метро «Технопарк» Заботу о твоем физическом и ментальном здоровье (в офисе можно найти поддержку психолога, воспользоваться услугами массажиста, а также получать необходимую помощь в рамках программы ДМС) Скидки от партнеров bestbenefits Бонус по акции "Приведи друга" до 15 000 рублей Корпоративная скидка 20% КАКИЕ ЭТАПЫ ПРЕДСТОИТ ПРОЙТИ: Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью На интервью с HR поговорим о ваших целях и опыте На интервью с нанимающим менеджером обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс Подготовим и презентуем оффер