Специалист 2 линии технической поддержки

Заработная плата 120000 руб.

Должностные обязанности

Принимать и обрабатывать входящие обращения от пользователей (телефон/ServiceDesk);Выполнять запросы пользователей по настройке параметров сервисов, анализировать ситуацию;Конфигурировать компоненты ИС через административные интерфейсы;Проводить первичную диагностику проблем, собирать необходимую информацию о работе ИС и сервисов с помощью тестирования и воспроизведение ошибок;Анализировать причины возникновения ошибок, проверять гипотезы, формировать предложения по исправлению, проводить документирование дефектов в таск-трекинговой системе;Взаимодействовать с аналитиками, тестировщиками и разработчиками;Строить аналитические отчеты;Вести базу знаний технической поддержки.

Работодатель

Предприятие: АО АСЭ

Адрес: г Москва, Дмитровское шоссе, 2

email: post@ase-ec.ru

Контакты:
Телефон: +7(927) 655-45-45,
Эл. почта: LALavryusheva@Greenatom.ru

Все вакансии работодателя

Характеристики вакансии

Источник: Вакансия работодателя

Регион: г. Москва

Тип занятости: Дистанционная (удаленная) работа

График работы: Ненормированный рабочий день

Сфера деятельности: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Требования к кандидату

Опыт работы: 1 год

Образование: Высшее образование — бакалавриат

Вакансия обновлена: 25 сентября 2026

Источник вакансии:

Портал Работа России (trudvsem.ru)

Перейти на источник

Специалист 2 линии технической поддержки

Должностные обязанности

Работодатель

Характеристики вакансии

Требования к кандидату

Похожие вакансии