Младший специалист по работе с клиентами

Приём и обработка обращений клиентов компании (онлайн чат, электронная почта, телефон) Поддержка и квалифицированная консультация по функционалу цифровых инструментов компании. Продвижение инструментов self-service для клиентов. Предоставление логистической информации по продукту (наличие, цены, сроки поставки, статус заказа, сроки готовности заказа к отгрузке, условия оплаты, местонахождение груза); Оформление коммерческих предложений на продуктовую линейку оборудования; Идентификация перспективных проектов по входящим запросам с целью получения дополнительной прибыли для компании; Работа с рекламационными обращениями партнеров.