Менедежр по работе с клиентами

Вакансия компании: ИП Богданович Н.Н. Мы – команда профессионалов, специализирующаяся на комплексном ремонте квартир под ключ в Москве. Наша миссия — создавать уютные, функциональные и эстетичные пространства, которые полностью отвечают потребностям и мечтам наших клиентов. Мы специализируемся на ремонте квартир в Москве и МО. Работаем честно, прозрачно и с вниманием к деталям. У нас отлаженные процессы, чёткая система взаимодействия и поддержка команды. Обучим всему, что нужно — от особенностей отделочных материалов до работы с системами учёта. Что нас отличает: Индивидуальный подход: Мы не работаем по шаблонам. Каждый проект для нас уникален, и мы внимательно прислушиваемся к пожеланиям клиента, предлагая оптимальные решения. Профессионализм: В нашей команде – опытные специалисты: от дизайнеров и инженеров до мастеров по отделке. Мы гарантируем высокое качество выполнения работ на каждом этапе. Прозрачность: Все расчеты и этапы работы максимально понятны и прозрачны для наших клиентов. Мы предоставляем подробные сметы и отчеты. Соблюдение сроков: Мы ценим время наших клиентов и строго придерживаемся оговоренных сроков выполнения работ. Гарантия качества: Мы используем только проверенные материалы и современные технологии, что позволяет нам давать гарантию на все выполненные работы. Мы гордимся тем, что помогаем людям воплощать их мечты об идеальном доме. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать красивые и комфортные пространства!  Сейчас мы ищем специалиста по работе с клиентами, который будет сопровождать заказчика от первого обращения до завершения ремонта. Работа ведётся удалённо, в рамках чёткого графика. Мы ценим порядок, профессионализм и искренний интерес к теме интерьера и строительства. Условия работы: Удалённая работа — работайте из любого города Заработная плата от 70 000 рублей — оклад + % от сделок (обсуждается индивидуально) Премии и бонусы — за выполнение плана и положительные отзывы Обучение с нуля — расскажем всё о материалах, технологиях и процессах Поддержка команды — всегда на связи, если возникнут вопросы Карьерный рост — от специалиста до руководителя клиентской группы Работа с входящими обращениями — исходящие звонки — по необходимости, по тёплой базе  Требования: Грамотная устная и письменная речь — умеете ясно и вежливо доносить информацию Умение слушать и понимать потребности клиента Внимательность к деталям — умеете работать с объёмами, сроками, материалами Уверенное владение ПК — готовы освоить CRM-систему и таблицы Стабильный интернет и тихое рабочее место Опыт в строительстве, дизайне интерьеров или клиентской поддержке — будет плюсом Желание развиваться в сфере ремонта и недвижимости — главное условие Обязанности: Ваша основная задача — стать первым контактным лицом для клиентов, которые хотят начать ремонт.  Вы будете принимать обращения через мессенджеры, телефон и сайт, консультировать по видам работ, материалам и срокам.  Помогаете клиенту понять, что ему нужно, формируете предварительный расчёт, согласовываете детали и передаёте информацию прорабу.  Также вы ведёте учёт в CRM-системе и поддерживаете клиента на всех этапах сотрудничества. Если вы хотите быть частью команды, которая создаёт уют в домах, помогает людям воплощать мечты о комфортном жилье и при этом строите стабильную карьеру — отправляйте отклик. Мы отвечаем на каждое резюме и с радостью расскажем подробнее о вакансии. Тип занятости: частичная