Консультант SAP

Реализация изменений в рамках процесса управления изменениями: Участие в полном цикле работ по настройке и разработке программного обеспечения (ПО), от проектирования и выработки технических решений до сдачи в промышленную эксплуатацию в SAP Solution Manager. Организация работ в рамках своей функциональной группы. Экспертная оценка трудоемкости и возможности реализации различных видов разработок на основе функциональных требований, спецификаций, технических заданий. Контроль качества работ, экспертиза проектной, эксплуатационной и регламентной документации. Разработка и актуализация проектной, эксплуатационной и регламентной документации. Организация и реализация процесса модернизации и оптимизации существующих функциональных решений. Анализ и формализация бизнес-процессов клиента. Постановка задач на разработку, написание ТЗ. Подготовка и проведение тестирования. Настройка и поддержка интеграции SolMan с внешними системами. Участие в проработке ролевой модели. Разработка инструкций, проведение обучения пользователей. Проведение обучения консультантов в рамках своей функциональной области. Поддержка существующих решений в рамках процесса управления инцидентами: Сопровождение и консультация конечных пользователей в рамках своей функциональной области, управление инцидентами (L3). Обработка эскалаций, обучение консультантов (L1, L2).