инженер технической поддержки

принимать и анализировать обращения сотрудников на общий телефонный номер технической поддержки, электронную почту, портал. консультировать по типовым решениям проблем, возникающих у сотрудников. оказывать помощь сотруднику по устранению проблемных ситуаций. подготавливать к настройке, настраивать и устанавливать сотрудникам оборудование на их рабочие места (компьютеры, принтеры, телефоны). создавать и обслуживать учетные записи сотрудников в информационных системах, в том числе предоставлять доступ учетным записям в информационных системах