CRM Specialist

Компания Abbott является мировым лидером в области медицины и помогает людям жить полной жизнью на всех ее этапах. Наши технологии, меняющие жизнь людей, охватывают широкий спектр инновационных продуктов и решений, включая диагностику, медицинские устройства, питание и лекарственные препараты. Наши 115 000 сотрудников работают на благо людей в 160 странах мира. Разрабатывая наши продукты, мы используем научный подход. Наша цель — помочь сохранить здоровье людей, чтобы они чувствовали себя отлично в любом возрасте. Мы уверены, что правильное питание позволяет улучшать качество жизни и продлевать ее. Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию CRM специалиста. Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию CRM специалиста Обязанности: Поддержка пользователей CRM-системы на платформе ELMA365. Осуществление настройки, внесение изменений в алгоритмы работы, администрирование CRM-системы. Построение и поддержание процессов обучения и адаптации новых сотрудников работе в CRM-системе. Создание и адаптация пользовательских инструкций. Аналитика деятельности CRM-системы, контроль качества заполнения данных, формирование отчетности об эффективности использования CRM-системы и соблюдения стандартов сотрудниками компании. Сбор предложений от бизнес-подразделений, оформление технических требований к осуществлению доработок CRM-системы. Реализация проектов по повышению эффективности работы CRM-системы, внедрение нового функционала и корректировка существующего. Поддержка проектов интеграции с внешними системами. Требования: Высшее образование Опыт работы с системами CRM от 1 года Знание платформы ELMA365 будет преимуществом Владение правами администратора на CRM Высокий уровень коммуникативных навыков и аналитический склад ума Знание MS Excel на продвинутом уровне Умение работать с большими объемами данных Владение инструментами BI и SQL будет преимуществом Условия: • гибридный график работы (4/1) • конкурентоспособная заработная плата • программы страхования и премирования