Администратор сервиса Битрикс 24

Обучение сотрудников компании работе в сервисе Битрикс 24. Штат сотрудников до 15 человек. 1. БАЗОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ Путь клиента: CJM Структура и связи элементов Полный цикл продаж Основные функции 2. ИНТЕРФЕЙС Интерфейс, лиды, сделки, контакты, компании, задачи Как заполнить профиль 3. ВСЁ ПРО ЛИДЫ Отображение лидов Куда приходят лиды Что находится на странице лида Как менять статус лидов Как создать сделку из лида Как квалифицировать некачественный лид Как удалить некачественный лид Как восстановить удаленный лид 4. РАБОТА С ВОРОНКАМИ ПРОДАЖ Что такое воронка продаж Интерфейс воронки продаж Работа с фильтром в сделках Групповые действия в воронке 5. РАБОТА СО СДЕЛКАМИ Как создать сделку Что находится на странице сделки Как привязать контакт и компанию к сделке Перемещение сделки по этапам воронки Коммуникации с клиентом Как отображается входящие письма в сделках Звонки в сделках Задачи в сделках Как удалить и восстановить сделку 6. РАБОТА С КОНТАКТАМИ И КОМПАНИЯМИ Общее про раздел «Контакты» Общее про раздел «Компании» Про входящие коммуникации 7. РЕШЕНИЕ ТИПОВЫХ ПРОБЛЕМ Алгоритм поиска проблем Как привязать письмо к другой сделке Как привязать звонок к другой сделке 8. РАБОТА С ЗАДАЧАМИ Общий вид раздела «Задачи» Поиск и фильтр задач Завершение и удаление задач