Начальник отделения приема и размещения

Управление работой отделения приема и размещения гостей санатория. Организация процесса бронирования номеров, контроль за выполнением заявок на размещение. Координация работы персонала отдела (администраторы, горничные, охранники), распределение обязанностей между сотрудниками. Решение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе обслуживания клиентов. Контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания и санитарных норм. Ведение учета свободных и занятых номеров, анализ загрузки санатория. Разработка и внедрение мероприятий по улучшению сервиса и повышению хровня удовлетворенности клиентов. Составление отчетов о работе отделения, участие в планировании бюджета. В заимодействие с другими отделами санатория для обеспечения бесперебойной работы учреждения.