Инженер диспетчерской службы

Заработная плата от 55000 руб. до 60000 руб.

Должностные обязанности

Мониторинг и управление обращениями. Прием и регистрация в ITSM системе обращений пользователей. Осуществление первичной диагностики, классификации и приоритезации обращений и событий. Осуществление маршрутизации, функциональной и иерархической эскалации обращений и событий. Координация работы линий поддержки в процессе обработки и эскалации обращений. Консультация пользователей по типовым инструкциям, без удаленного подключения к ПК пользователей. Формирование и отправка отчетов по деятельности подразделения.

Работодатель

Предприятие: ООО ИК "СИБИНТЕК"
Адрес: Красноярский край, г Красноярск, Республики улица, 51
email: info@sibintek.ru
Контакты:
Телефон: +7(983) 147-52-39,
Эл. почта: AndreychukAO@sibintek.ru

Характеристики вакансии

Источник: Работодатель
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Сфера деятельности: Информационные технологии, телекоммуникации, связь

Требования к кандидату

Опыт работы: 1 год
Образование: Высшее-бакалавриат
Вакансия обновлена: 08 апреля 2025
Источник вакансии: Портал Работа России (trudvsem.ru)