Менеджер

1. Работа с электронными площадках РТС-Тендер, Тэк Торг, Сбербанк АСТ, подача заявок на участие в аукционах и котировках, согласование и подписание государственных контрактов в рамках Федеральных законов 44-ФЗ и 223-ФЗ 2. Работа с клиентами: - Общение с клиентами (по телефону, электронной почте, в мессенджерах или лично). - Консультирование клиентов по продуктам или услугам компании. - Помощь в выборе товаров или услуг, решение вопросов и проблем клиентов. - Обработка входящих запросов и заказов. 3. Продажи и удержание клиентов: - Активные продажи продуктов или услуг компании. - Поиск новых клиентов и привлечение их к сотрудничеству. - Работа с существующей клиентской базой для увеличения продаж и удержания клиентов. - Предложение дополнительных или сопутствующих товаров/услуг. 4. Ведение документации: - Ведение базы данных клиентов, обновление информации. - Оформление договоров, счетов и других документов. - Контроль выполнения обязательств перед клиентами. 5. Решение конфликтных ситуаций: - Работа с претензиями и жалобами клиентов. - Поиск решений для удовлетворения клиентов и сохранения их лояльности. 6. Обучение и развитие: - Постоянное изучение продукта, рынка и конкурентов. - Участие в тренингах и обучении для повышения профессиональных навыков. 7. Достижение KPI: - Выполнение планов по продажам и другим ключевым показателям эффективности (KPI). - Работа над улучшением качества обслуживания клиентов.